有客戶向我們詢問「怎麼樣才可以讓 AI 在回答的時候，提到自己的公司或是品牌？」其實這個答案很簡單，只要你的內容足夠好就可以。這整套讓品牌被 AI 引用的優化動作，業界叫做 GEO（生成式引擎優化），可以參考我們之前的GEO 生成式引擎優化完整指南了解完整概念。這篇文章則聚焦在實作面，介紹如何讓 ChatGPT、Gemini、以及 Perplexity 這些 AI 軟體，在回答問題的時候能提到你的公司或是品牌。
AI是怎麼找答案的呢？
在回答「怎麼樣才可以讓AI在回答的時候，提到自己的公司或是品牌」這個問題之前，我們需要先知道AI是怎麼找答案。這邊用三個討論度比較高的 AI 軟體 ChatGPT、Gemini、Perplexity 分別來解釋：
- ChatGPT：ChatGPT 分成「搜尋」和「沒有搜尋」兩種模式，在不開啟搜尋的情況下，它使用的是過去模型訓練時建立的資料庫，而不是網路上的最新資訊。
- Gemini：Gemini 同樣分成「即時」和「思考」兩種模式，即時模式同樣是模型訓練所建立的資料庫，而思考模式則是會上網進行搜尋。
- Perplexity：Perplexity 比較像是「會寫摘要的搜尋引擎」，當我們詢問問題的時候，它會即時去搜尋，然後抓排名靠前面的網站，閱讀並整理之後再回答。Perplexity 的好處是它會把來源標註在旁邊，可以看作是 SEO 模式的延伸。
從上面三種 AI 工具的介紹可以看出一個重點：想要內容被 AI 引用，那必須要先被搜尋到。至於如何讓網站被搜尋到，就回到了我們一直在強調的「網站 SEO 優化」了。
沒被 AI 引用，或許比你想像的更嚴重
有些人可能覺得「沒有被AI提到，頂多就是少了一個曝光的管道」，但實際上現在AI的影響性可能遠超過你的想像。這邊從三個情況進行解釋：
AI 摘要：AI 摘要是搶走點擊和曝光的最關鍵 AI，當 Google 開始在搜尋結果的最上面放上一整段 AI 整理的「完整」答案時，就已經有許多搜尋者完全不會點開下面的網站了。因此就算你是第一名，點擊也會直接被 AI 摘要分掉相當多，這個從資訊型或是問答型網站的 Search Console，可以看到明顯的數據落差。
AI 回答：過去的 Google 搜尋排序，影響到品牌的曝光度。現在的 AI 回答內容，同樣也影響到品牌的曝光度。當 AI 在回答使用者的問題時，內容都是其他品牌而沒有你，可想而知這個曝光度會減少多少。
AI 推薦：除了前面提到的 AI 回答外，使用者在 Google 搜尋然後自己選擇要看哪一個網站，和 AI 直接列給使用者看的感受完全不一樣。
這就像是早期的「部落客」介紹一樣，部落客列出來的選項，就像是現在的 AI 回答，沒有被部落客提到的，可能就少了被看到的機會。當這個部落客是某個領域的專家，文章的內容有一定的公正或是公信力時，他介紹的東西就更能被讀者所接受，這也就是現在 AI 的情況。
所以，如果你的網站或是品牌沒有被 AI 提到，那影響性可能並不僅限於「少曝光一點」，而是間接地消失在顧客的選項裡。
該怎麼讓網站被 AI 引用？
前面有提到，要讓網站被 AI 引用，首先第一步就是「讓 AI 搜尋的到」。
以傳統的 SEO 角度來看，主要有幾個地方要注意，分別是：
- 頁面有沒有被正常索引
- 網頁的載入速度
- 網頁能不能正常被 AI 閱讀
- JavaScript 會不會影響 AI 閱讀頁面
- robots 規則有沒有阻擋 AI 爬蟲
這些其實都是 SEO 技術優化會去注意到的事情，只不過在 AI 的時代，它的重要性被進一步放大了。
里揚這兩年在和客戶討論 SEO 優化時，發現有些客戶很積極地想要「討好 AI」。但等到網站健檢的時候，卻發現網站的基礎架構都沒做好，不要說是 AI 了，連 SEO 都大有問題。所以我們在接手新客戶時，第一個步驟絕對不是直接製作內容，而是先看看網站有沒有問題。
想被 AI引用，你需要注意這些事情
網站被 AI 搜尋得到之後，要不要「使用」，基本上還會看這三件事情：
直接講重點：AI 喜歡開頭就把重點講清楚的內容，如果是很長的鋪陳，最後才講出答案的，AI 很容易略過。因此，在撰寫文章的時候，建議先講出重點，接著再用小標題進行細節的解釋。
結構化資料：AI在引用來源之前，會判斷網站的「可信度」。當網站有作者、公司、專業背景這些資訊，搭配完整的結構化資料（Schema），就能讓AI更容易進行判斷。
品牌形象：對於讀者來說，品牌往往代表著公信力，同時也會影響到讀者的信任度，對於AI搜尋也是如此。AI在尋找資料的時候，不只會閱讀我們的網站，也會查閱別的網站怎麼形容我們。因此產業媒體、合作夥伴、社群檔案上對你的品牌、服務、專長的描述，都建議能做到一致。
做完 GEO 優化之後，怎麼知道有沒有被 AI 引用？
雖然 GEO 已經盛行一段時間，但它的發展仍然不像 SEO 這麼成熟，因此想要知道網站被 AI 引用的數據，暫時只能從 Google 和 Bing 等搜尋引擎推出的試用功能，以及向 AI 詢問來確認。
AI詢問的方式，可以定期用全新的帳號向AI確認。舉例來說，每個月都用新的帳號，向ChatGPT、Gemini、Perplexity丟入同一個問題，看看答案是否有發生變化。主要關注的方向會是AI的回答內容有沒有改變，有沒有提到自己，以及講的內容正不正確。
不過一定要有心理準備，GEO 的回饋會比 SEO 排名要慢，並且受制於各個 AI 的模型運算方式不同，呈現的結果也不相同。如果你想知道現在客戶用 ChatGPT、Gemini、Perplexity 問你所在產業的問題時，到底會不會出現你、有沒有被同業蓋過去，歡迎透過 LINE 線上諮詢（lin.ee/TlGS5yK）或聯繫表單跟里揚的團隊聊聊。我們會先實際幫你測一輪、看現況再給具體建議。
AI 引用常見問題 FAQ
Q1：SEO 做好，就會自動被 AI 引用嗎？
SEO 是必要基礎但不保證。搜得到是前提，但要被選來引用，還要內容好擷取、有清楚的作者與來源訊號、在該主題夠完整一致。SEO 把入場券給你，後面這幾項才決定會不會被點名。
Q2：想被 ChatGPT、Gemini、Perplexity 引用，做法要分開嗎?
大方向一致，側重不同。Perplexity 偏重即時搜得到、資訊密度高；ChatGPT 與 Gemini 搜尋模式偏重主題的完整與權威一致。資源有限時，先把「搜得到、答案好擷取」這層共同基礎做穩，再依目標平台加強。
Q3：用 AI 大量產內容,可以提高 AI 引用的機率嗎？
不建議。沒有人工觀點與查證的量產內容既難被引用，還有反效果風險。真正會被點名的，是有第一手經驗、具體數據、明確判斷的內容。AI 適合當效率工具，不該拿來取代專業判斷。
Q4：要做多久才會被 AI 引用？
合理觀察週期以季為單位，不是幾週。內容調整後 AI 要重新抓取評估，加上各家模型更新時機不一，過程會跳動。能做的是用一組固定問題持續測，把機率與穩定度往上拉。
