你知道嗎？全球現在有超過 20% 的零售交易都是透過電商完成的，但超過一半的新創電商品牌，三年內就撐不下去。競爭這麼激烈，要怎麼在市場站穩腳步？了解電商是什麼、有哪些平台可以選、經營上有什麼眉角，成了每個創業者必備的基本功。
這篇文章會用最新數據跟實例，帶你快速了解電商的優缺點、主流平台的差異，還有有哪些行銷策略能讓你的品牌穩定成長。想知道怎麼選對方向、經營出自己的電商品牌？往下看就對了！
經營電商，只靠廣告很危險！
現在做電商，如果只靠投FB、IG廣告，真的不夠。因為廣告越來越貴，效果也沒以前好，很多品牌都開始感受到「流量不如預期、預算花得兇」的壓力。
廣告觸及變低、成本變高
你有發現廣告越投越多、卻越來越難看到效果嗎？這幾年廣告成本大幅上升，像 Facebook 廣告就漲了 40% 以上，Google 關鍵字出價也越來越高。
幾個原因包括：
- 平台演算法改版，讓自然觸及變少
- 用戶隱私保護變嚴，廣告追蹤準確度降低
- 同業競爭太激烈，導致出價被抬高
- 像 iOS 14.5 這類更新，讓廣告數據變得更難分析
甚至有報告指出，現在有 27% 的用戶會裝「廣告攔截器」，等於你花錢打的廣告，根本有人看不到。
很多人誤以為「只要投廣告＝有在做行銷」
這是很多電商新手會犯的錯。其實真正長久的經營，要做的不只是廣告，而是整體品牌經營、用戶體驗、內容策略通通都要有。
常見錯誤像是：
- 只看短期轉單，沒在經營回購
- 一直追求曝光數，卻沒優化轉換率
- 把錢全花在廣告，忘了打品牌故事或養信任感
- 行銷管道沒整合，做了很多卻彼此無關聯
拿台灣的女裝品牌「PAZZO」來說，他們雖然也有投放廣告，但同時花很多心力經營內容、部落格、社群，變成不只是賣衣服，而是分享穿搭靈感的專家角色。根據資料，他們有超過一半的網站流量，來自自然搜尋，這就是內容和SEO發揮作用的好例子。
自然流量＝長期資產
簡單說，自然流量就是不用每天砸錢打廣告，也有人主動找上門。只要一開始佈局正確，後續就能持續帶來精準客群。
自然流量來源包括：
- SEO文章：寫得好、關鍵字抓對，就會一直有搜尋曝光
- 社群內容：雖然觸及變低，但粉絲信任度高
- 電子報：有訂閱就有直接溝通管道，開信率比你想像的高
- 用戶回饋或分享：UGC（用戶產生內容）更容易讓新客信任你
這些都不是一次就見效，但會讓你越經營越穩，長期累積下來，流量成本自然會下降，也比較不會被平台政策綁死。
沒做SEO的電商網站，會錯過哪些曝光機會？
很多人以為只要把商品照片拍得美美的、打折下廣告，就能賣得動。但其實，如果你沒有做 SEO（搜尋引擎優化），就等於關掉了一條最穩定、最省錢的流量來源。
Google怎麼判斷你這個網站靠不靠譜？
Google在決定你網站排名時，不是只看你有沒有下廣告，而是看你整體是不是一個「可信任、有內容、對用戶有幫助」的網站。
他們會看幾個重點：
- 網站快不快：打開速度3秒內是基本門檻，手機看起來順不順很重要
- 內容寫得好不好：商品介紹是不是清楚、有用，不是複製貼上的
- 使用者體驗好不好：有沒有人看了馬上跳出去？導覽清不清楚？
像蝦皮、momo這類大型電商平台，除了賣東西，也會做產業報告、產品比較、用戶評論，這些都幫助他們建立「專業又值得信任」的印象。也難怪Google會優先推薦他們。
商品照片美，不等於會被搜尋到
就算你的商品圖拍得超美，沒有關鍵字、沒有內容，Google還是不知道你在賣什麼。簡單來說，就是把商品頁、分類頁、內容頁都優化過，讓Google懂你的網站，也讓買家更容易找上你。
如果你只靠折扣、廣告撐人氣，活動一結束流量就沒了；但如果你有做好 SEO，就算沒下廣告，每天還是會有人從搜尋找到你。
商品頁沒有關鍵字，再多商品也等於隱形
在電商這條路上，光有好產品是不夠的。如果你的商品頁沒人找得到，就算東西再好，也賣不出去。
你以為在賣商品，其實是在賣「搜尋語言」
現在的消費者買東西，第一步就是上Google或蝦皮搜尋。如果你的商品標題或內容裡，沒有他們會打的字，就等於你從一開始就沒參加這場比賽。
舉例來說，你的商品名稱如果只寫「透氣涼感短袖」，但消費者搜尋的是「夏季男生上班穿什麼好？」或「抗汗短袖推薦」，那你的商品根本不會出現在搜尋結果裡，75%的人根本不會點到搜尋第二頁，而前三個搜尋結果就拿走了一半以上的點擊率。也就是說，如果你沒排在前面，基本上就沒人看到。
小品牌也能靠SEO跟大品牌搶排名
在電商這個競爭激烈的市場，小品牌其實不用怕資源少、預算不夠。只要用對SEO策略，就算沒有大筆廣告預算，也有機會在搜尋結果中打敗大品牌，讓更多人看到你。
為什麼小品牌也能靠SEO翻身？
跟大公司比，小品牌反而有幾個優勢：
- 決策快、反應快：不用層層開會，市場有變化就能馬上改策略
- 聚焦利基市場：專注某一類小眾商品，比起什麼都賣，更容易打出名號
- 內容靈活好產出：不需要走大公司審核流程，想寫就寫，內容更貼近用戶
小品牌最該做的，就是「長尾關鍵字」
什麼是長尾關鍵字？簡單說，就是比較長、比較具體的搜尋詞。像是「男生除臭襪推薦」、「跑步專用抗菌襪」這類，比「襪子」這種熱門關鍵字更好搶排名，而且來的人更有可能下單。
根據研究，60～70% 的搜尋都是這類長尾詞，但競爭比較少，是小品牌超適合切入的機會點。小品牌做SEO不是不可能，反而更有機會用聰明的內容策略打出一片天。只要選對切入點、持續佈局，你也能在Google上跟大品牌並肩而立。
