大家好，歡迎來到K大俠行銷聊天室，我是K大俠！今天要跟大家聊聊的是 EP59-製作用戶畫像(人物誌)，洞察客戶行為，內容策略超精準
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行銷人為什麼需要使用用戶畫像(人物誌)？
K大俠：
那美鳳姐，我們來講講——什麼叫用戶畫像？
美鳳姐：
其實很簡單啦，用戶畫像就是你理想客戶的「角色設定」。
不是只有填年齡、性別這麼表面，而是要把這個人「畫」出來。
K大俠：
像拍電影那樣設定人物？
美鳳姐：
沒錯！我舉個例子。
我前陣子去上瑜伽課，一進門全是女生，大概30到45歲。
她們穿的瑜伽服、水壺品牌、髮型、體態，全都透露生活型態。
從這些觀察，我就能知道這群人重視身材管理、在意自我照顧，也有時間投資自己。
K大俠：
這就不是想像出來的，而是觀察出來的。
要知道她為什麼買、何時買、買的理由是什麼，
這樣寫文案、拍素材才會打中人心。
那些品牌需要用戶畫像(人物誌)?
K大俠：
那是不是只有大品牌才需要做人物誌？
美鳳姐：
錯～所有品牌都需要！
不論你是B2B還是B2C，只要你想賣東西給「人」，就要知道那個人是誰。
K大俠：
舉幾個例子吧。
美鳳姐：
像我服務過的客戶，有賣蜂蜜的、醬油的、蛋黃酥的，也有保健食品、寵物用品。
每個產業都不一樣：
- 餐飲要知道客人為什麼吃這一餐。
- 保健品牌要懂消費者的生活與健康意識。
- 瑜伽教室要了解誰有時間來上課。
K大俠：
對，有了畫像，文案、廣告、素材、投放策略都會更準，
不然預算再多，也只是浪費。
常常修正用戶畫像(人物誌)找出新客群
K大俠：
那用戶畫像要不要常常改？
美鳳姐：
一定要！
因為市場變、消費習慣變，TA也會跟著變。
我有客戶原本以為主力是30歲女性，
結果實際買最多的反而是40歲以上。
後來調整文案、圖片、語氣，轉換率立刻變高。
K大俠：
所以人物誌不是一次做好，而是要「滾動修正」。
美鳳姐：
對，我們自己也發現，原本只找老闆客戶，
後來發現品牌經理、行銷主管也願意合作。
這就是透過修正畫像，找到新的客群。
K大俠：
行銷沒有永遠的TA，只有不斷變化的市場。
觀察、分析、修正，才能讓行銷一直準。
用戶畫像(人物誌)讓行銷更有效率
K大俠：
那妳覺得，做完人物誌最大的幫助是什麼？
美鳳姐：
就是「對焦」。
當整個團隊都知道誰是我們的客戶，
從廣告到SEO、從KOL合作到內容策略，全都往同一方向走。
K大俠：
我常說，行銷要講「成交三法則」——
投石問路、投其所好、他才會投懷送抱。
美鳳姐：
哈哈～用戶畫像就是那個「投其所好」的祕密武器。
你知道對方在想什麼，文案才會中。
下集預告：AI短影音上課心得分享 🎬
K大俠：
欸，美鳳姐，下一集我們要聊的主題妳一定會喜歡。
美鳳姐：
該不會是那個最近超夯的「AI短影音」吧？
K大俠：
沒錯！我們團隊親自去上課，AI幾分鐘就能生出一支短影音，
從腳本、配音到剪輯都自動搞定，速度快到嚇人。
美鳳姐：
太期待了～我也想知道AI怎麼幫我們做行銷素材，
讓短影音變得又快又有梗！
K大俠：
那我們下集見，聊聊AI短影音的實戰心得～
美鳳姐：
好啊～下次見囉，掰掰
