老闆喊數位轉型喊了三年，團隊卻連第一步都沒走
是不是很熟悉？會議上老闆說：「我們要數位轉型！」接著大家安靜點頭，下一週…還是照舊發紙本報表、手動對帳、靠人腦追業績。
問題不是不想做，而是根本不知道該從哪開始。
本篇文章就是寫給：
- 老闆天天喊轉型卻沒具體計畫的公司
- 想推動轉型但卡在組織、預算或技術的人
- 行銷、業務、營運部門被要求「跟上數位腳步」卻無所適從的第一線同仁
先別急著買系統、上 AI、搞 RPA，先搞懂「數位轉型的三階段」，你才知道下一步要做什麼、預算該花在哪、組織該怎麼調整。
1.數位化（Digitization）不是轉型，是補課
很多企業誤會數位轉型就是「上系統」、「掃 QR code」、「用 LINE@發通知」，其實這些只是數位化，也就是「把過去紙本、人工的流程，用數位工具替代」。
- 將紙本單據改為電子表單、線上簽核
- 將手寫報表改為 Google Sheet、CRM
- 改用數位名片、電子型錄代替紙本印刷
- 建立基本的網站、粉專、LINE 官方帳號
這階段的重點不是「創新」，而是「效率」
目標是把浪費人力時間的地方數位化，讓重複性高的事務更自動、省時、可記錄。但這還不叫「轉型」，只是打好基礎，準備好接下來的升級。
2.數位優化（Digital Optimization）讓你開始賺到好處
當你有基本的數位工具後，第二階段是「讓數位開始創造營運價值」，也就是讓流程更快、數據更準、銷售更強、溝通更順。
這階段要做什麼？
- 串接 CRM／ERP／電商系統，整合資訊流程
- 開始用 GA4、Search Console 分析網站與廣告成效
- 建立內容行銷流程與 SEO 能力，開始長期吸引潛在客戶
- 將客服與銷售導入自動化（如 Chatbot、LINE CRM）
從「用數位」到「靠數位賺錢」
這時你會發現：不是只是少印幾張紙、快點簽合約而已，而是網站開始帶客、表單自動分類名單、銷售流程縮短，真正產生回報與利潤的數位操作才叫「優化」。
3.數位轉型（Digital Transformation）是組織與思維的大翻新
真正的數位轉型不是「用更多工具」，而是整個組織開始用數據思考、用 AI 驅動營運、用技術重設產品與客戶價值。
這階段企業會做什麼？
- 團隊全面導入數據思維，重視轉換率、留存率等數字而非單靠經驗
- 從製造、行銷、客服、倉儲開始「自動化」與「平台化」
- 產品從實體轉為 SaaS、訂閱制、混合型（實體＋數據服務）
- 用 AI 工具加速內容生產、客服回應、流程決策
轉型關鍵不在技術，而在組織與文化
最難的是組織習慣改變、人才觀念升級。這時候你就會發現：「不是買了某套系統就會轉型」，而是組織能不能全面啟動「數位驅動的商業模式」，才是真正轉型。
解決方法？從這堂「AI數位轉型實戰課」開始，就是起跑點
如果你看完這三階段，心裡想的是：「好像我們現在卡在第一階或第二階…但不知道怎麼繼續走」，那我會直接推薦你參考：
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（https://www.leon.com.tw/digital-transformation/）
這門課程是特別為中小企業主、內部行銷／營運團隊、創業團隊設計，幫助你從「搞不清楚該怎麼轉型」，到「能夠自己做出網站、文章、SEO、報表」，一條龍搞定。
你會學到什麼？
- 用 AI 快速建立 SEO 架構的網站
- 用 ChatGPT 幫你寫出會導購的行銷文案
- 分析流量數據（GA4＋Search Console）看出成效與落點
- 把數據接起來、報表視覺化（Looker Studio 教學）
- 建立完整內容行銷＋名單收集＋轉換流程
課程還有政府補助可申請（適用中小企業數位共好計畫），讓你花更少的預算，學會整套真正落地的數位轉型方法。
數位轉型不是買系統，是改變整個「做事方式」
很多企業之所以轉型轉不動，不是因為不願意投入，而是因為方向錯了。
📌 工具亂買 → 沒整合
📌人沒教 → 員工不會用
📌 系統上線 → 沒人追 KPI
📌 誰都在做事 → 沒人負責成效
與其每年重複喊「我們要轉型」，不如從現在開始，一步步做對，用對方法、學對技能、導對工具。
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