K大俠行銷聊天室 EP101-什麼是AI的品牌DNA?

AI時代如何做出自己的品牌風格？

K大俠：現在大家都會用 AI 了，寫文章、寫社群、做短影音腳本，速度真的快很多。

美鳳姐：可是問題也來了，你有沒有發現，現在很多 AI 寫出來的內容都很像？

K大俠：對，文法都對、邏輯也很完整，但你把品牌名字遮掉之後，根本不知道這篇到底是誰寫的。

美鳳姐：這就是現在品牌很容易遇到的問題。AI 可以幫你加快內容產出，可是「品牌風格」這件事情，不會憑空跑出來。

K大俠：所以你要先讓 AI 知道你是誰。你的品牌在賣什麼、客戶是誰、講話的語氣是什麼、你在意什麼、哪些話你不會講，這些其實都是品牌 DNA。

美鳳姐：就像同樣賣一杯咖啡，有的品牌講生活感，有的講精品專業，有的走年輕幽默。產品可能很接近，但是品牌說話的方式完全不一樣。

K大俠：所以 AI 時代真正的差異，不是「你有沒有用 AI」，而是「AI 生出來的東西，有沒有你的味道」。

商家／企業要累積自己的數位內容資產

美鳳姐：那我們為什麼一直在講數位內容資產？因為現在品牌不能只有一個網站放在那裡。

K大俠：對。網站文章、SEO 內容、Facebook、Instagram、Google 商家、短影音，甚至客戶對你的評論跟口碑，其實都算是品牌累積下來的數位內容。

美鳳姐：以前很多老闆會覺得：「我今天發一篇貼文，有沒有人看？」

可是如果換成資產的角度，你看的就不是今天有幾個讚，而是三年、五年之後，網路上到底留下多少跟你品牌有關的內容。

K大俠：尤其現在又進入 AI 搜尋時代。AI 要認識你，也要先有資料可以讀。

美鳳姐：你什麼都沒留下，AI 怎麼知道你的品牌有什麼特色？

K大俠：所以我們現在做內容，不只是給消費者看，也是持續告訴搜尋引擎跟 AI：「我是誰、我會什麼、我的產品有什麼不同。」

美鳳姐：這些東西累積久了，才真的會變成品牌資產。

數位內容資產也可以有個性化風格嗎？

K大俠：可是有些老闆會問：「內容那麼多，我怎麼可能每一篇都維持同樣的風格？」

美鳳姐：這就是品牌 DNA 要做的事情。

今天你寫 SEO 文章是一種內容，Facebook 是一種，Threads 又是一種，短影音更不一樣。

K大俠：平台可以不一樣，但是「這個人是誰」不能一直變。

美鳳姐：沒錯。就像我今天穿正式服裝跟穿休閒服裝，還是同一個美鳳姐。

品牌也是一樣。

你的 SEO 可以比較完整、比較專業；社群可以更生活化；短影音可以更直接，但是品牌價值、核心觀點跟說話的個性應該是一致的。

K大俠：這樣消費者看久了才會認得你。

美鳳姐：對，不然今天這篇很嚴肅，明天突然很浮誇，後天又像另外一家品牌，消費者根本無法建立記憶。

K大俠：所以個性化不是每篇都寫一模一樣，而是不同內容裡面，都可以看得到同一套品牌 DNA。

Posty AI再升級，建立自己的品牌DNA

K大俠：所以我們現在在 Posty AI 也開始往這個方向升級。

以前大家使用 AI，可能就是下指令：「幫我寫一篇 SEO 文章」、「幫我寫一篇 Facebook 貼文。」

美鳳姐：可是這樣寫出來的內容，還是比較像公版。

K大俠：對。所以我們現在要做的，是讓每一個企業先建立自己的品牌 DNA。

像是品牌定位、目標客群、產品特色、品牌故事、用字習慣、語氣、不能碰的內容，甚至過去表現好的文章，都可以慢慢整理進去。

美鳳姐：等於不是每一次都從零開始教 AI。

K大俠：沒錯。

以後 Posty AI 在幫你做關鍵字、SEO 文章、社群貼文、短影音腳本的時候，就不是只有知道這個題目要寫什麼，它還知道「你這個品牌會怎麼講」。

美鳳姐：這就差很多了。

因為 AI 不只是你的寫手，而是開始慢慢了解你這家公司。

K大俠：這才是我們講的 AI 品牌 DNA。

不斷給AI你的品牌DNA的資料

美鳳姐：不過品牌 DNA 不是設定一次就永遠不用管吧？

K大俠：當然不是。

品牌本身就在變，產品會增加、客戶會改變、市場也會改變，所以你要持續餵資料給 AI。

美鳳姐：有點像帶一個新進員工。

K大俠：完全一樣。

新進員工第一天來公司，你不可能丟一份公司簡介給他，就期待他明天完全懂你的品牌。

一定是你不斷告訴他：「我們客戶最在意這個」、「這種說法我們不要」、「這篇寫得很好，以後可以參考這個方向。」

美鳳姐：AI 也是一樣。你給它越多正確的品牌資料，它越有機會做出接近你的內容。

K大俠：包括過去文章、產品資料、品牌故事、客戶問答、成功案例、常用語氣，甚至老闆自己的觀點，都可以慢慢累積。

美鳳姐：所以最後真正有價值的，不只是 AI 幫你產了多少內容。

而是你有沒有建立一套「只有你的品牌才有」的資料。

K大俠：對。工具大家都可以用，但是你的品牌 DNA 別人拿不走。

這才會是未來企業在 AI 時代裡面，真正可以持續累積的競爭力。

下期主題：如何耕耘出豐厚的人脈資產？

K大俠：下一集我們要從數位資產，聊到另外一種很重要的資產——人脈資產。

美鳳姐：這個我以前其實不太相信，我以前會覺得有實力就好了，認識那麼多人要幹嘛？

K大俠：可是做到後來會發現，很多事情真的不是一個人就能完成。

美鳳姐：而且人脈也不是交換一張名片、加一個 LINE 就叫做人脈。

真正的人脈，是認識之後有互動、有信任，甚至願意幫你介紹、幫你背書。

K大俠：那人脈到底怎麼從「認識」變成「資產」？

美鳳姐：下一集我們就來聊，如何一步一步耕耘出真正有價值的人脈資產。