想增加店家曝光，或單純想分享用餐、購物心得，Google評論已經成為最直接又有效的方式。不過，很多人還是搞不清楚「要怎麼寫Google評論？」「在地嚮導到底是什麼？」甚至有人聽說「寫評論可以賺錢？」
這篇文章就一次帶你搞懂 怎麼寫評論、在地嚮導規則、賺錢真相，還會教你怎麼管理 我的Google評論。
Google怎麼評論？新手三步驟快速上手
登入Google帳號並搜尋店家
要寫Google評論，最重要的前提就是一定要登入Google帳號。無論是用電腦還是手機，搜尋你想評論的店家或景點，點進Google地圖或搜尋結果右側的商家資訊卡。
點選「撰寫評論」並留下星等與心得
找到商家後，點擊「撰寫評論」按鈕，選擇1到5顆星的評分。5星代表非常滿意，1星則是極不滿意。
評論要寫什麼比較有幫助？（實際案例）
Google演算法偏好有深度、具體的評論，例如：
- ✅ 「牛排熟度剛好、服務人員態度親切，適合家庭聚餐」
- ❌ 「好吃」或「很爛」這種一句話，很容易被判定為低品質評論。
如果有拍照或影片，也建議附上，因為圖片能增加可信度，還能幫助其他用戶更快了解店家。
什麼是Google在地嚮導？評論越多越有影響力
Google在地嚮導（Local Guide）是一個回饋型的積分制度，你只要幫忙寫評論、上傳照片、回答其他用戶問題，就能獲得積分。這不只是一個虛名，在地嚮導的評論通常也會被系統優先展示。
在地嚮導等級怎麼升？評論、照片都算積分
- 寫一則評論：+10分
- 上傳照片：+5分
- 加入新店家資訊或修正錯誤：+15分
等級越高，你的評論權重越高，也更容易被其他人看見。
「寫評論賺錢」是什麼？真的能靠Google評論賺到錢嗎
你可能聽過有人說「幫忙寫好評可以賺零用錢」。這種通常是第三方業者找人「買評論」，不屬於Google官方行為。Google不會直接付錢給你寫評論！
Google禁止惡刷評論
Google的演算法會嚴格偵測異常評論，如果被認定是假評論或收費評論：
- 寫評論的人可能被停權
- 店家可能被降權，甚至整個商家檔案被封鎖
增加好評的三個關鍵
1.鼓勵顧客真實評論的正確做法
可在結帳或服務結束後，直接邀請顧客分享感受，例如在名片或帳單上印「歡迎在Google留下您的真實感想」。
2.專業、快速回覆評論的重要性
即使是負評，也應以專業、誠懇的態度回覆。這會讓其他人覺得你重視顧客意見，更容易建立品牌信任。
3.避免違規操作，讓評論長期穩定累積
千萬不要透過「送小禮物換評論」或找人代寫，這些行為一旦被Google偵測到，可能導致評論被大量刪除。
我的Google評論怎麼看？如何管理自己的評論
很多人寫完評論後，過一陣子就忘了自己曾經寫過什麼，或擔心評論沒有正常顯示。其實，只要善用Google提供的「我的Google評論」功能，就能快速查看、編輯甚至刪除不想保留的內容。
在哪裡查看「我的Google評論」？
你可以透過兩種方式快速找到自己的評論：
- 手機Google地圖App
- 打開Google地圖App
- 點擊右上角的大頭貼
- 選擇「你的貢獻」
- 進入「評論」分頁，就能看到你所有發表過的評論、上傳過的照片與評分。
- 電腦網頁版
- 打開Google地圖（maps.google.com）
- 登入你的Google帳號
- 點擊左上角選單中的「你的貢獻」或「評論」
- 也能在「Google帳號 → 我的活動」中找到評論紀錄
這些評論會依照發表時間排列，方便你回顧與管理。
如果寫錯能修改或刪除嗎？
當然可以。只要找到你想修改的評論，點進去後右上角就會出現兩個選項：
- 編輯（Edit）：
適合補充更多細節、更新最新體驗，例如餐廳換了新菜色、服務態度改善等。更新後，評論時間會顯示為「已編輯」，但仍保留原有評分影響力。 - 刪除（Delete）：
如果你不想再公開評論，直接刪除即可。不過要注意，刪除後無法自行復原。
被刪除的評論還能恢復嗎？
- 自己手動刪除的評論：
一旦刪除就無法恢復，建議刪除前先考慮清楚。 - Google因違規刪除的評論：
如果你確定評論內容沒有違反政策，可以嘗試申訴，流程如下：- 到Google支援頁面提交「評論被誤刪」申訴
- 附上完整內容與截圖，說明你沒有廣告、謾罵或虛假陳述
- 到Google支援頁面提交「評論被誤刪」申訴
但成功率並不高，尤其是被系統判定為「不可信評論」的情況
真實評論才能累積信任，長期帶來最大價值
Google評論的影響力已經超越傳統口碑，對店家而言，它不只是「曝光工具」，更是一種信任的累積。與其想靠「寫評論賺錢」或購買假評論，不如踏實提供好服務、用真實評論建立顧客對品牌的信任。
如果你是店家，想要用更有效的方式累積好評、增加商家曝光，里揚數位行銷能協助你規劃最適合的Google商家經營策略，從評論管理到SEO優化一次搞定，讓你的商家檔案不只是被看見，更能帶來實際營收。
如果你遇到「Google評論看不到、評論變少、手機無法評論」這些問題，可以參考我們整理的【Google評論看不到、變少？手機無法評論的6大原因與解決方法】，幫你快速找到解決方式。
