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  如何利用Google Analytics評估B2C或B2B網站SEO所帶來的成效 2013/07/31

在去年的iSearch一場演講上,我已經針對如何用Google Analytics(包含一點網站管理員工具),並提出八大數據來評估SEO成效,分別為:

  1. 曝光量
  2. 排名
  3. 點擊率
  4. 點擊數
  5. 搜索關鍵字
  6. 搜索量
  7. 收錄數
  8. 外部連結數

但是這是泛指所有的網站的評估方式,如果遇到有交易或目標設定的B2B或B2C網站,除了透過目標設定及電子商務網站,追蹤流量轉換的成效外,難道你沒有想過:這個數據真的準嘛?

消費者通常是「多方比較」的

從各電子商務網站的Analytics報表我們可以發現,即使是很大的購物商城,普遍再一次互動就完成購物的約佔總消費者的20~35%,其他的消費者幾乎都多於2次以上(甚至12次以上才決定的都不是問題)

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但是Analytics在流量成效計算中,只會以最後一次的互動為主,也就是說:如果今天我做了PPC廣告,用戶透過此點進來網站,但他沒有即時達 成目的,反而是先加到我的最愛,結果隔了幾天後,才從書籤欄中點選了網站後完成目標,這時候Analytics就會把功勞算到「直接流量」上了。

善用Analytics的功勞歸屬

這時候,即使你的SEO做的在好,可能在帳面上的幫助就只有兩到三成而已,這對SEO公司或是in-house人員很傷,不過好在Analytics最近推出了一個新功能,名字也很直覺,就叫:功勞歸屬

螢幕快照 2013-07-30 下午1.32.24

透過功勞歸屬的「模式比較工具」,你可以找出最初及最後互動的渠道,其成就及相比較,我們也可以從這個工具去看出「隨機搜尋」(也就是SEO)的成效是不是成長。

螢幕快照_2013-07-30_下午1.35.31

 

我們做行銷的,不論如何都要去計算自己的行銷「成效」,才不會只是呆呆的花錢單位唷!

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