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  跟7-11學賺大錢的行銷手法 2013/06/24

在連續三天的新產品構思轟炸之後,我終於步出家門了。

大概是待在密閉空間裡太久了,到外面後突然發現這世界好明亮喔!我心想等一下去山上呼吸新鮮空氣吧。不過去之前先到7-11買杯冰咖啡來喝!由於胃痛的關係,我可是忍了一個月以上沒有喝冰咖啡了。

一進7-11聽到熟悉的叮咚聲後,突然飛來一句"先生請問你要寄杯嗎?" …

 

…什麼時候7-11也開始提供賣酒服務了?

我最喜歡喝的就是7-11的大冰拿鐵,只要沒有胃痛的時候幾乎是天天一杯。

選擇7-11是有原因的,因為我喝咖啡的時候喉嚨會有灼熱感,導致整個人很不舒服,經過實驗結果,我發現只有7-11還有Starbucks喝起來沒有問題,為了方便起見我的第一選擇就是7-11了。

7-11門口一條很大的橫幅廣告引起我的注意

111_thumb[1]

他這個廣告標題完全切中了消費者心態,因為在咖啡的市場中,還可以將市場細分為喜歡在五星級飯店喝咖啡的人、想要一邊吃早餐一邊喝咖啡的人、想要便宜、好喝的咖啡的人…

市面上的商家大部分都認為東西便宜、品質好就會有人買,這是沒錯。但是大家都這麼做時你要怎麼突出呢?尤其大家的產品品質、價格都差不多時?

你想到答案了嗎?

沒錯,將便宜又好喝的咖啡再一次市場細分,或是加上其他元素,這樣重新定位就會突顯自己的不同,讓客戶再次選擇你。

所以7-11他把自己定位在便利、好喝的咖啡。想要便利,隨手可得,好喝,不管在哪裡喝起來口感都一樣的就到7-11,當然了他的價位相較之下還是便宜。因為我就是7-11咖啡定位的理想客人,所以7-11門口這個"第二杯半價的廣告"完全吸引了我。

請注意:7-11並沒有把自己定位為便宜,若是要便宜又好喝,那大家的首選就是35元咖啡了。

…於是我腦中的天使與惡魔當下就開始對話了

惡魔:我真的需要,買兩杯好了,太划算了

天使:其實我今天只想喝一杯,我要多花25元再買一杯嗎?

惡魔:25元不多阿…

天使:但是我明明不想今天喝兩杯阿?

惡魔:把咖啡放冰箱’ˇ喝的時候再喝就好了阿!

天使:可是這樣口味會不會變阿?

經過了一番天使與惡魔的對話後,我決定還是只買一杯,因為我今天可能喝完以後又胃痛了,而且又有那麼多不確定的因素。

Min.lu:你好!我要一杯大杯的冰拿鐵不加糖。

小姐:今天第二杯半價,你要多帶一杯嗎?

Min.lu:不用了?

小姐:你可以寄杯喔!當你想要的時候就可以來拿!

Min.lu:好吧,我買兩杯。

Min.lu:請問這可以放多久?

小姐:放多久都可以,你只要記得來拿就好了!

…接下來發生的事就是我正在喝著咖啡寫這篇文章了

你看出其中的端倪了嗎?

我們來分析7-11這整個行銷的過程做了什麼事:

1.他將市場細分突顯自己的定位

2.用一個讓你無法拒絕的標題吸引你 第二杯半價

3.在你決定購買時,他還問你要不要再多買一杯 (這個手法麥當勞常用:先生請問你的薯條、可樂要不要加五元加大!)

4.他消除了我的內心疑慮,讓我做出購買決策 7-11事先有想過客人可能的心理反應,所以他跟夜店借了寄酒這一招

5.他讓我再次光顧他的店,增加消費機會

因為我已經把錢先放在他那裏了,重點是我東西沒拿到耶,這聽起來是不是很熟悉。沒錯,保險,賣會員卡的公司就是這麼做的

6.這是經過精算過的做法

我們假設一杯咖啡的成本佔了售價的25%實際上可能低很多,所以兩杯大杯的咖啡原本賣100元,如果他說兩杯75折,有就是75元,你一定沒興趣, 因為這似乎沒什麼優惠。但是如果第二杯半價呢?你就開始想挖第二杯只要25元,這似乎是個不可多得的好機會,想要的人就會趕緊購買了。但是仔細算一下 7-11根本沒損失,兩杯大杯75折總價是75元,第二杯半價總價也是75元。換個說法,結果就差異這麼大。

不只是7-11,許多成功的公司都是用這種方法開發客源、然後把你的錢放進他的口袋,接著又再一次放進他的口袋

這幾天我在忙著構思的就是我準備推出的新產品,產品內容就讓我先賣個關子吧,不過我可以先透露產品的名稱讓你知道喔!

因為我的日常生活就是帶著一台Notebook趴趴走,很多時候就是跟客戶約在星巴克談生意,但多數的時候即使我只是一個人,我還是喜歡待在星巴克做網路行銷

所以我決定把產品命名為【在星巴克喝咖啡,用Notebook上網的賺錢法,敬請期待他的問市吧!

 

文章來源:

Min.lu─網站集客激增研究室

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