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  行動網路服務3大關鍵字 2012/10/05

隨著智慧型手機和行動網路的普及,實體店面與網站也從過去的競爭對手,轉變成行銷合作夥伴;協助消費者建立購物清單和提供比價資訊的網站,也愈來愈受歡迎。根據這些趨勢,日經《TRENDY》雜誌歸納出幾個網路服務的趨勢關鍵字:

1.O2O(Online to Offline):實體店面(offline)結合網路(online)進行的行銷活動。舉例來說,便利商店和超市在店內提供免費WiFi,並透過網路發送點數;或是只要在Facebook打卡就送折價券,吸引顧客上門消費。

2.實物比較(Showrooming):以展場(showroom)加上「ing」,來表示消費者在實體店面檢視商品後,立刻上網比價購物的即時行動。美國比價網站TheFind看準行動網路的未來性,提供消費者以手機掃描店內商品條碼、就能比價的應用程式,目前已有兩成使用者透過手機比價。在此同時,比價網站也持續朝提供商品相關資訊的方向發展,以增添購物的樂趣。

3.社交化內容策展(Social-Curation):網路使用者就像博物館館長,會依照自己的興趣和關心類別,蒐集網路上的資訊,並加以解說和賦予意義,再分享給他人。最具代表性的例子,便是社交圖片分享網站Pinterest,日本樂天集團看好其發展性,已於今年投資1億美元。

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