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  手機大廠的社群網戰 2012/05/23

【網路行銷】手機大廠的社群網戰

三星機王Galaxy S3昨天在台灣發表上市,16G空機售價新台幣 $20,900,剛好跟兩個月前發表的 HTC 機王 OneX 建議售價一模一樣;兩家手機品牌大廠在檯面上的較勁激烈程度自然不在話下,而檯面下的網路口碑也是拼得你死我活。

在消費性電子行銷戰當中,品牌用各種好處收買影響網友來創造正面口碑,可以說是稀鬆平常。但昨天在 3C 社群網站 Mobile01 卻有一篇評測文作弊被網友抓包。文章主題是寫 Samsung Galaxy S3 與 HTC One X 對比評測,但在比較相機功能時卻利用不同的拍照環境,營造 HTC 相機遠不如 Samsung 的效果。被發現之後造成網友大加撻伐,反三星情緒高漲。

今年年初資策會產業情報研究所公佈「2012台灣網友線上購物行為調查」,PTT與 Mobile01 依然穩坐在影響購買行為的主要討論區當中,也難怪網路口碑行銷、公關人員把這兩個討論區當作兵家必爭之地。Mobile 01 在三星重金操作之下,被戲稱為 Sambile01;而類似的,在 PTT 一旦有網友幫品牌說好話也會立刻被質疑是品牌工讀生。品牌的社群網戰把網路論壇搞得雞飛狗跳,到底 Samsung 與 HTC 在爭什麼?

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