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  氣死行銷師傅的「淡定」 2012/05/15

今天一早接到洋幫辦的創幫幫主89的一通緊急電話:『三元大哥,你那邊還有沒有森林紅茶的而且是《淡定》包裝那一款嗎?』

我走到櫃子瞧一瞧:『《淡定》沒了耶!不過同一系列的《泰然》、《若水》、《浮塵》都還各有一包啦!…..』沒等我說完,89急切的說:

『不!不!不!一定要《淡定》啦!對了!難道你還沒讀我一早寄過去的Email?』

『89,拍謝啦!一早去板橋訓練所開會,剛一進辦公室椅子還沒坐熱呢!…』

經過89的解釋,原來故事是這樣的。這兩天89在樂天購物網站的森林紅茶突然湧入了超高流量與詢問,而且都是問《淡定》包裝的,然後過了沒多久就看到開始有網友下單!問題是森林紅茶上架在《台灣農業讚》至今已經超過一年半了,原本銷售業績是掛蛋!沒想到就從5/9開始,樂天購物網管理人員發覺『森林紅茶的網路流量一天竟然暴增高達三萬人次!』

要查明原由這一點也難不倒原本就是資訊界銷售高手的89,打幾個關鍵字一比對,原來是PTT實業版有一篇很瞎很好笑的貼文,叫做『分手擂台』,它讀起來很像是網路文章(故事)接力,連我這4年級生讀起來也覺得粉爆笑+無厘頭!重點是貼文中那個面對女友咆嘯無理取鬧的男主角,一副氣定神閒的樣子喝著紅茶!作者總共用了75個《淡定》,所以啊!廣大的網民便給他取了個名字叫做淡定紅茶哥,接下是我的想像啦!網友們開始好奇地問谷歌大神,打上『淡定 紅茶』這兩個關鍵字,ㄟ!真的有淡定紅茶耶!那流量與訂單就是這麼大到爆囉!

聽完89的描述後,我立即打電話給森林紅茶做行銷包裝的琮盛兄。其實這六年來,他是以一個詩人的細膩文筆,一點一滴地將會回甘、有感情的森林紅茶打出相當的知名度,最早由中華電信基金會的《點‧台灣》網站做故事行銷,再加上以伴手禮的方式與宏碁、緯創、資誠會計師事務所等企業聯手,共同護持這個從921地震廢墟中站起來的小農,讓偏鄉產業機會得到永續創造機會!

其實這些年來森林紅茶的葉班長也很爭氣,無論產季好壞,他絕對堅持一心二葉手工採收按日計酬的模式。別小看這一個小堅持喔,那可是代表要付出更多的採收成本哪!雖然森林紅茶原本就有一批死忠、懂得品味的消費者,但是透過網路來行銷這『頂級茶』(一包有10小包,約40g,NT$330,含運費)還是第一次!原本以為透過網購沒啥指望了!誰想到就這麼一篇搞笑兼無厘頭的網路貼文,竟然訂單如雪片般飛來!

所以啊,我是這麼開玩笑的對琮盛兄說:『真是氣死行銷師傅啊!』不過,話說回來,行銷有一成不變的成功模式嗎?消費行為、閱讀習慣、認知、傳遞、媒介、市場、品味…等,通通在變,而且網路世界來得快去得也急,現代人再過個二十年恐怕每個人都是網民,那網路行銷的成功與否,取決於洞燭機先的創意與不斷的應變,我想,更厲害行銷高手該是引領、預測那常人難以預知的改變吧!如果不知道這樣的眉眉角角,恐怕會氣死更多的行銷老師傅囉!

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