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  你想讓社群平台為你所用?那你一定要記得的3件事 2016/08/03
前陣子,全球最大的音樂節Coachella在美國加州熱鬧展開,最終獲得8426萬美元的票房,成為全球各大音樂季冠軍。這個音樂節的成功,讓各大品牌 摩拳擦掌,希望借助Coachella音樂節的人潮和熱潮開拓年輕族群市場,包含Levi’s、Mango、H&M等各大服飾知名品牌皆有加入合作,尤其像是H&M已和Coachella連續合作長達七年之久。
H&M為2016 Coachella音樂節推出的專屬服飾系列廣告 翻攝自H&M官網

然而,各大服飾品牌與Coachella的合作褒貶不一,但反而是全美第四大快餐連鎖店Sonic突出重圍,做了最佳的示範,新推出的產品在 Instagram的一片照片海中被網友看到,進而達到宣傳效果。要怎樣想Sonic一樣,讓聚焦消費者的目光,我們或許先需要注意以下的三個要訣。

1. 你想用社群平台做宣傳,但你足夠了解該平台的特性嗎?

Sonic這次推出的奶昔系列,一開始就已經鎖定了Instagram的年輕族群,因此也做足了功課,大部分的Instagram照片由於一開始平台的特殊性,都是正方形的,如今雖然Instagram已開放非正方形的照片上傳至平台,但依然有許多人喜歡拍攝正方形的照片,就連iPhone早在幾年前可以直接用正方形的構圖畫面拍攝照片,因此Sonic在這次推出的新產品直接鎖定「正方形的奶昔」找來Instagram上面的明星廚師 - Christine Flynn 做設計,推出一系列符合Instagram族群審美標準特性的奶昔產品。


翻攝自 Sonic 官方Instagram

2. 你有先弄清楚這次推出新產品的訴求是什麼嗎?

很多傳統業者在推出新產品時是為了喚醒消費者「嚐鮮」的心理,由於市場調查不夠,又或者對消費者習性的掌握不足,因此新產品常常了流於「自嗨」的狀況,也就是老闆覺得棒透了,但全世界的人都無感,要改也不知道從何改起,只能以一步錯,步步錯。

為了避免上述狀況,Sonic決定鎖定七、八年級生,並以提升新增粉絲數為目標,鎖定一個主要消費群體,而不是舊有消費者活化再更新。於是,Sonic 看準了在 Coachella 音樂節期間,Instagram平台也會集合該系列的主題關鍵字進行推廣,會比漫無目的亂槍打鳥來得更有效率。