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  10個社群媒體的未來發展趨勢 2016/08/30

美國社群媒體專家、前ICQ行銷主管Ayelet Noff,發表社群媒體未來發展趨勢的10項預測:

1. 現實和數位世界連結更緊密

你一定有這種經驗,在公園慢跑時,利用iPhone App隨時追蹤記錄運動成效,也將這個資訊分享在Facebook、Twitter上,大家可以知道你跑了多遠、消耗了多少卡路里,這就是最好的實證,今後現實和數位的世界只會越來越緊密。

2. Facebook和Twitter等社群網站將成「社群儀表板」

Facebook和Twitter是主流的社群管道,其它企業在這兩家網站上開發自家技術和業務,帶來的經濟影響甚至超越某些國家,像是Stocktwits、Tweetdeck、Zynga等公司,都透過兩大平台獲得可觀進帳。

3. 社群網站成為網路購物主要管道

目前各大品牌企業相當重視如何讓更多的網友造訪粉絲頁,Facebook網友可以在不離開這個最喜愛的社群網站的前提下,就可以完成購物,也表示品牌企業的前期投入有些成效了。Facebook擁有全世界最多的註冊用戶,無疑將成為網路購物的主要管道。

4. 來自四面八方的網路資訊主動上門

不管你喜歡、或不喜歡,Google、Facebook以及Amazon都在搜尋這些資訊。進入Web 3.0時代,也就是語義網的時代 (Semantic Web),我們不再需要在網路上查詢資訊,因為這些資訊會主動上門,在恰當的時間、地點,向有需要的網友傳達相關資訊,進而節省大量的搜尋時間與精力。

5. 行動技術更具優勢

不只是行動技術將具有更多優勢,NFC (近場通訊)技術也會進一步發展,讓商家根據我們所處的位置和興趣,傳遞行銷訊息。

6. 交友不再受地域限制

接下來,人際關係不再侷限於現實世界的實體接觸,我們可以和全球各地的人都交朋友,不管職業、種族和信仰有何不同皆可交流,這是名符其實的全球大熔爐。

7. 主動媒體成主流

媒體將以互動形式在所有平台呈現,就像玩《魔獸世界》一樣,每個人都會成為虛擬世界的一部分,大家各自有分身 (avatar)。

8. 資訊服務客製化

網路資訊大爆炸,各種內容都會出現更多客製化特性。Facebook、Google會投入大筆資金,就是為了滿足網友對客製化資訊的需求,將根據不同的興趣,傳達更精準的資訊。

9. 企業找出衡量社群媒體投資報酬率標準

企業將意識到:投資報酬率不在於特定網站或論壇有多少網友參與,而是在於網友看到企業頁面後,參與企業活動的比例,以及網友對商家的態度。

10. 網路服務走向「群眾外包」(crowdsourced)

如果網友對出遊路線有疑問,就會上問答網站Quora提問;如果對社交禮儀不解,就會到uTest詢問;如果想分享資訊,則會來到維基百科(Wikipedia),這就是群眾外包。

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